Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website merkivo.de sowie der Anwendung Merkivo verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

creative2web | Thomas Neef
Gässle 24
73488 Ellenberg
Deutschland

E-Mail: service@creative2web.de
Website: https://merkivo.de/

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bereitstellung und Durchführung von Merkivo, zur Abwicklung von Verträgen und Zahlungen, zur Kommunikation mit unseren Kunden oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist oder eine sonstige gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) in Betracht.

4. Hosting durch dogado

Unsere Website und die Anwendung Merkivo werden bei der dogado GmbH, Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund, Deutschland, gehostet.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit eines Zugriffs,
aufgerufene Seiten und Dateien,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
Server- und Fehlerprotokolle,
technische Verbindungsdaten sowie
Daten, die im Rahmen der Nutzung von Merkivo gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website und unserer Anwendung sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und technischen Störungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Soweit das Hosting unmittelbar zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit dogado personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die aufgerufene Ressource gehören.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und technische Fehler oder Missbrauch erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unserer Website und Anwendung.

6. Registrierung und Benutzerkonto bei Merkivo

Für die Nutzung von Merkivo ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich. Die Registrierung erfolgt über E-Mail-Adresse und Passwort.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse,
verschlüsselt bzw. mittels geeigneter Verfahren geschützte Zugangsdaten,
Registrierungszeitpunkt,
letzter Zugriff,
technische Nutzungs- und Protokolldaten sowie
gegebenenfalls weitere zur Vertragsabwicklung erforderliche Stammdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung, Verwaltung und Absicherung Ihres Benutzerkontos sowie zur Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Funktionen von Merkivo.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. In Merkivo gespeicherte Daten

Im Rahmen der Nutzung von Merkivo können Sie eigene Daten und Inhalte eingeben und speichern. Je nach Nutzung können hierzu insbesondere Informationen zu Dokumenten, Aufgaben, Terminen, Fristen, Kontakten, Verträgen oder sonstigen von Ihnen verwalteten Vorgängen gehören.

Diese Daten werden auf den von uns genutzten Serversystemen bei dogado gespeichert und verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung der Funktionen von Merkivo erforderlich ist.

Bei Privatkunden erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Durchführung des Nutzungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nutzen Unternehmen Merkivo zur Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter, kann der jeweilige Unternehmenskunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher und creative2web Auftragsverarbeiter sein. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, ist hierfür ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen.

Bitte speichern Sie in Merkivo nur personenbezogene Daten, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind.

8. E-Mail-Kommunikation und System-E-Mails

Für die Kommunikation mit unseren Kunden sowie für den Versand technisch oder vertraglich erforderlicher E-Mails verwenden wir E-Mail-Dienste von dogado.

Hierbei können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Absender- und Empfängerinformationen, Zeitpunkt des Versands sowie der Inhalt der jeweiligen Nachricht verarbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere Registrierungs-, Service-, Sicherheits-, Vertrags- und gegebenenfalls Erinnerungsnachrichten von Merkivo.

Soweit die Kommunikation der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen erforderlichen geschäftlichen Mitteilungen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei in einer effizienten Kommunikation mit Nutzern und Kunden.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Hierbei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden.

Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem bestehenden oder beabsichtigten Vertrag, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

10. Zahlungsabwicklung über PayPal

Zur Zahlungsabwicklung bieten wir PayPal als Zahlungsdienstleister an. Anbieter für Nutzer innerhalb der Europäischen Union ist grundsätzlich:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt bzw. von PayPal verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name und Kontaktdaten,
E-Mail-Adresse,
Rechnungs- und Transaktionsdaten,
Zahlungsbetrag,
Bestellinformationen,
IP-Adresse und Geräteinformationen sowie
weitere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention oder Identitätsprüfung erforderliche Daten.

Soweit die Verarbeitung durch uns zur Zahlungs- und Vertragsabwicklung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal verarbeitet bestimmte Daten darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Risikoprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Im Rahmen der Nutzung von PayPal kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. PayPal setzt nach eigenen Angaben hierfür geeignete datenschutzrechtliche Übermittlungsmechanismen ein.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: Datenschutzerklärung von PayPal .

11. Einsatz von Anthropic / KI-Funktionen

Merkivo kann Funktionen auf Grundlage künstlicher Intelligenz bereitstellen. Hierfür nutzen wir Dienste von Anthropic.

Wenn Sie eine entsprechende KI-Funktion innerhalb von Merkivo verwenden, können die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Inhalte an Anthropic übermittelt und dort automatisiert verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere von Ihnen eingegebene Texte, Anweisungen und andere für die jeweilige KI-Funktion erforderliche Inhalte gehören.

Bitte geben Sie in KI-Funktionen keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen ein, die für die jeweilige Verarbeitung nicht erforderlich sind.

Soweit die Nutzung der KI-Funktion Bestandteil der von Ihnen gebuchten Leistung ist, erfolgt die Verarbeitung zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für bestimmte Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei der Nutzung von Anthropic kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, werden hierfür die gesetzlich vorgesehenen Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Anthropic finden Sie unter: Datenschutzhinweise von Anthropic .

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website und Merkivo ordnungsgemäß funktionieren. Andere Cookies dienen beispielsweise der Analyse der Nutzung unserer Website.

Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt, soweit die dortigen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine sich anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO beruhen.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist insoweit § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

13. Cookiebot

Wir verwenden Cookiebot als Consent-Management-Plattform, um die von Ihnen erteilten Einwilligungen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien zu verwalten und zu dokumentieren.

Anbieter von Cookiebot ist:

Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Kopenhagen
Dänemark

Cookiebot verarbeitet Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern und nachweisen zu können. Hierzu können insbesondere Informationen über Ihre Einwilligung, Zeitpunkt der Einwilligung, technische Geräteinformationen und gegebenenfalls Ihre IP-Adresse gehören.

Der Einsatz von Cookiebot erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweis- und Einwilligungspflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Weitere Informationen finden Sie unter: Datenschutzinformationen von Cookiebot .

14. Google Analytics

Soweit Sie hierzu über unser Cookie-Consent-System eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Anbieter ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics ermöglicht uns, Informationen darüber zu erhalten, wie Besucher unsere Website nutzen. Hierbei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Nutzungsdauer, ungefähren Standort, verwendetes Endgerät, Browser, Betriebssystem, Interaktionen mit der Website sowie technische Identifikatoren verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie zuvor über unser Consent-Management-System in die Verwendung von Analyse- und Statistiktechnologien eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für das Speichern bzw. Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann es auch zu einer Verarbeitung von Daten durch Unternehmen der Google-Gruppe außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Hierbei werden die jeweils gesetzlich erforderlichen Übermittlungsmechanismen eingesetzt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: Datenschutzerklärung von Google .

15. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Grundlage für die Übermittlung besteht.

Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

Hosting- und IT-Dienstleister, insbesondere dogado,
Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal,
KI-Dienstleister, insbesondere Anthropic,
Analyse- und Technologiedienstleister, insbesondere Google,
Consent-Management-Dienstleister, insbesondere Cookiebot/Usercentrics,
Steuerberater und sonstige berufliche Berater, soweit erforderlich,
Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Dies betrifft insbesondere Anbieter mit Sitz oder Konzernunternehmen in den USA.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Je nach Empfänger kann die Übermittlung insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beruhen.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vertrags- und Abrechnungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten auch nach Beendigung des Vertrags für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert werden.

Daten eines Benutzerkontos werden grundsätzlich so lange verarbeitet, wie das jeweilige Nutzungsverhältnis besteht. Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder sonstigen Rechtsgrundlagen eine weitere Speicherung erfordern.

Bei Verarbeitungen aufgrund einer Einwilligung werden die Daten grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt oder erfordert.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigem Missbrauch zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über SSL bzw. TLS. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

19. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO sowie
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

20. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Aufenthaltsort wenden.

22. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Soweit personenbezogene Daten für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags mit uns erforderlich sind, müssen Sie uns die hierfür erforderlichen Daten zur Verfügung stellen. Ohne diese Daten können wir gegebenenfalls keinen Vertrag schließen oder bestimmte Funktionen von Merkivo nicht bereitstellen.

23. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch uns grundsätzlich nicht statt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Einsatz KI-gestützter Funktionen innerhalb von Merkivo bedeutet für sich genommen nicht, dass eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO über Sie getroffen wird.

24. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungsprozesse, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026

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